それは、取引先からの1本の電話で始まりました。
「食品メーカーの排水処理場がトラブルで排水が流せなくなった。助けてほしい」
排水を処理できなければ、生産ラインを止めなくてはいけません。
これは大変だと、状況を把握するため私はすぐに現場へ向かいました。 現場に着くと、採取した排水のサンプルを分析し、最適な処理方法を検討。
排水処理場が復旧するまでは、しばらく時間がかかると判断し、排水の引き取り・処理等の手配をするため、関係各所へ連絡。
同様のトラブルはこれまでも対応してきましたが、
ここまで大規模なものは初めてでした。 中でも、大変だったのが運搬用のトラックの確保。
既に通常の引き取り業務で予定が抑えられている上に、
引き取らなければならない排水の量も膨大。
先輩や同僚の協力のもと、取引先に頭を下げ、何とか1日5台のトラックを確保することができました。

5000t以上の排水を処理すること4カ月弱。
その間、食品メーカーの生産ラインは一度も休むことなく稼働し続けました。
「本当にありがとうございました」
状況確認のために工場へ出向くたびに感謝の言葉をいただき、ここで働く人たちのために、絶対に工場を止めるわけにはいかないという、責任とやりがいを強く感じたことを覚えています。 今回依頼のあった取引先とは、この対応をきっかけに信頼関係が深まり、大きな案件について、いくつも相談をいただけるようになりました。
その後もさまざまな業界・業種で突発的なトラブルの対応はしていますが、このときの経験があるからこそ、多少のことでは動じない今の自信につながっていると思います。